您好我们孩子在学校被霸凌了

您提到学校在处理校园霸凌事件时未能采取有效措施，这确实是个严重的问题。根据《未成年人保护法》第二十三条、第一百一十九条以及《治安管理处罚法》的相关规定，学校应当建立校园欺凌防控工作制度，对欺凌行为应当及时制止和处理。若学校未尽到管理职责，导致孩子受到人身损害，应当承担侵权责任。您可以向有关部门反映，必要时可通过法律途径追究学校的责任。
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从法律角度，保护孩子免受校园霸凌应做到：1. 了解并告知孩子校园霸凌的严重性，鼓励其勇敢说出来；2. 发现校园霸凌时，立即向学校、老师或家长报告；3. 依法追究欺凌者及其监护人的法律责任；4. 加强孩子的自我保护意识，学会自我保护技巧。
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除了向学校反映，您还可以：1. 联系侵犯者的父母进行沟通，共同解决问题；2. 如果情节严重，学校未处理或无法处理，向公安机关等部门反映求助；3. 保留好相关证据，如聊天记录、伤痕照片等，以备不时之需。